Super GB - Etterbeek

Bonjour,
J'ai été très déçue par votre promotion du vendredi 11 juin. En effet, vous annonciez dans votre folio, un tas d'article remboursés totalement par les points sur la carte carrefour-GB. Rentrée chez moi, j'ai vu que ces points n'avaient pas été ajoutés. Je suis retournée au GB et on m'a dit à l'accueil que je devais prendre les articles à un certain endroit, or cet endroit était vide et j'ai pris les articles dans les rayons auxquels je suis habituée car je viens plusieurs fois par semaine. NULLE PART, il n'était stipulé que l'on DEVAIT prendre les articles à cet endroit. J'ai dès lors payé plein pot des articles que je voulais seulement goûter et que je n'aurais pas acheté ce vendredi vu mon petit budget. Je n'allais pas refaire une troisième fois la route (à pieds) pour ramener ces articles vu que c'était vendredi soir ... Que pensez-vous de tout ceci ? Je ne trouve pas cette façon de procéder très fair-play de la part d'un magasin comme le vôtre. J'avoue que je me sens trompée et flouée. J'espère une réponse de votre part. Bien à vous. M.Kesteloot